تحكم هذه الشروط استخدامك لمنصة البطريق. باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب عليها تكون قد وافقت عليها.
1. طبيعة الخدمة، ومن المسؤول قانوناً
البطريق منصة لإدارة الأعمال وإصدار المستندات: نقطة البيع، والمخزون، والحسابات، والمشتريات والمبيعات، والرواتب. لا يرسل البطريق أي مستند إلى أي جهة، ولا يُقدَّم على أنه يفعل. وعليه:
- أنت المسؤول قانوناً عن صحة كل بيان في كل مستند تصدره، وعن التزاماتك الضريبية والقانونية أمام الجهات المختصة في بلدك وبالوسيلة التي تشترطها.
- البطريق لا يراجع صحة بياناتك التجارية ولا يقدّم استشارات ضريبية أو محاسبية أو قانونية.
- مسؤوليتنا هي أن المستند الذي تبنيه المنصة مطابق لما أدخلته، وأن سجلاتك تبقى متسلسلة ولا تُعدَّل بعد إصدارها.
2. حسابك وبياناتك
- أنت مسؤول عن سرية كلمات المرور، ومفاتيح الربط عبر الـ API، ومفاتيح أجهزة التوقيع. أي إجراء يتم بها يُعتبر صادراً منك.
- يمكنك إلغاء أي مفتاح فوراً من لوحة التحكم، ويتوقف عن العمل في نفس اللحظة.
- يجب أن تكون بيانات شركتك — الاسم التجاري والعنوان وبيانات التواصل — صحيحة، لأنها تظهر على كل مستند تصدره.
- أنت مسؤول عن تصرفات مستخدمي حسابك، وعن منح كل منهم الصلاحية المناسبة وسحبها عند انتهاء علاقته بك.
3. المستندات الصادرة لا تُعدَّل ولا تُحذف
هذه قاعدة الدفاتر المنتظمة قبل أن تكون قاعدتنا: المستند الذي صدر يبقى كما هو. التصحيح يتم بإصدار مستند جديد:
- الإيصال الخاطئ يُصحَّح بإيصال مرتجع يشير إليه.
- الفاتورة تُصحَّح بإشعار خصم (لتقليل القيمة) أو إشعار إضافة (لزيادتها).
ولذلك لا تتيح المنصة حذف أو تعديل أي مستند بعد إصداره، ولا نستطيع نحن ذلك أيضاً.
4. الاشتراك والدفع
- فترة تجريبية 14 يوماً تبدأ من إنشاء الحساب، ولا تتطلب بطاقة دفع.
- لديك اشتراك واحد في كل وقت. ما يمكنك شراؤه بعده هو تجديد، أو ترقية، أو التحويل لباقة أصغر تبدأ بعد انتهاء مدتك الحالية.
- الترقية فورية وتُحتسب بالتناسب: تدفع فرق السعر على الأيام المتبقية من مدتك المدفوعة فقط، وتاريخ انتهاء الاشتراك لا يتغير. عند التجديد تدفع سعر الباقة الجديدة كاملاً.
- التحويل لباقة أصغر لا يقصّر مدة مدفوعة ولا يترتب عليه استرداد.
- الحد الشهري في الباقة يشمل كل المستندات التي تصدرها — الإيصالات والفواتير والمرتجعات والإشعارات.
- السداد حالياً عن طريق تحويل بنكي، ويُفعَّل الاشتراك بعد مطابقة التحويل مع كشف الحساب.
- الأسعار بالدينار الليبي ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- قد نعدّل الأسعار المعلنة. التعديل لا يمس مدة اشتراك مدفوعة بالفعل، ويُخطَر به قبل التجديد التالي بوقت معقول.
5. الإلغاء والاسترداد
- يمكنك إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت من لوحة التحكم، ويستمر اشتراكك إلى نهاية المدة المدفوعة.
- المبالغ المدفوعة عن مدة بدأت غير قابلة للاسترداد، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
- إذا تعذّر تشغيل الخدمة لسبب يرجع إلينا ولمدة متصلة تؤثر جوهرياً على استخدامك، تواصل معنا وسننظر في تعويض مناسب عن المدة المتأثرة — بالتمديد أو بالخصم من التجديد.
- لنا أن نوقف الحساب فوراً عند مخالفة جسيمة لهذه الشروط، أو عند عدم السداد بعد انقضاء مهلة السماح؛ وفي الحالتين تبقى بياناتك متاحة للاطلاع والتصدير كما هو موضح أدناه.
6. انتهاء الاشتراك
عند انتهاء المدة يدخل الحساب فترة سماح 5 أيام قبل إيقافه. خلال الإيقاف:
- لا يمكن إصدار مستندات جديدة.
- بياناتك ومستنداتك السابقة تبقى محفوظة ويمكنك الاطلاع عليها وتصديرها.
7. الاستخدام المقبول
يُحظر استخدام المنصة لإصدار مستندات عن معاملات لم تحدث، أو لبيانات مكلَّف لا تملك حق تمثيله، أو لأي غرض مخالف للقانون الليبي. ويُحظر محاولة الوصول إلى بيانات مشترك آخر، أو تعطيل الخدمة، أو تجاوز حدود باقتك بوسائل تقنية، أو إجراء اختبار اختراق على المنصة دون إذن كتابي مسبق منّا.
واجهة الـ API متاحة في الباقات التي تنص على ذلك، ويُستخدم كل مفتاح بصلاحيات من أنشأه.
8. الملكية الفكرية
المنصة وبرمجياتها وواجهاتها وتصميمها وعلامة «البطريق» مملوكة لنا، ولا ينتقل إليك بموجب اشتراكك سوى حق استخدام غير حصري وغير قابل للتنازل طوال مدة الاشتراك ولغرض إدارة نشاطك. لا يجوز نسخ المنصة أو محاولة استخراج شفرتها أو إعادة بيع الوصول إليها.
بياناتك تظل ملكك. لا ندّعي أي حق عليها، ولا نستخدمها لأي غرض خارج تشغيل الخدمة لك، ويمكنك تصديرها في أي وقت.
9. توافر الخدمة وحدود المسؤولية
- البطريق منصة تعمل من الخادم، فانقطاع الإنترنت عن مقرك يعني تعذر الوصول إليها. تطبيق الموبايل وحده يحتفظ بطابور محلي للبيع أثناء انقطاع الاتصال.
- البيع يُحفظ أولاً، قبل أي معالجة تالية، فانقطاع الاتصال يؤخّر ولا يفقد بيعة.
- لا نتحمل مسؤولية انقطاع خدمة مزوّد الإنترنت لديك، ولا تعطل أجهزتك أو طابعاتك.
- تُقدَّم الخدمة بحالتها المتاحة، ولا نضمن خلوّها التام من الأخطاء أو ملاءمتها لغرض بعينه لم نتفق عليه كتابةً.
- لا نتحمل الغرامات أو الجزاءات الضريبية الناتجة عن بيانات خاطئة أدخلتها، أو عن تأخرك في إصدار مستند أو تقديم إقرار، أو عن عدم متابعتك للمستندات المرفوضة.
- لا نتحمل الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ومنها فوات الكسب وفقد الفرصة والإضرار بالسمعة.
- مسؤوليتنا المالية في كل الأحوال لا تتجاوز ما سددته مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهراً السابقة للواقعة.
10. القوة القاهرة
لا يُسأل أي طرف عن إخلال سببه حدث خارج عن إرادته المعقولة: انقطاع واسع للاتصالات أو للكهرباء، أو عطل لدى مزود البنية التحتية، أو قرار سلطة مختصة، أو كارثة طبيعية، أو نزاع مسلح. ويُخطَر الطرف الآخر بالحدث وبأثره المتوقع في أقرب وقت ممكن.
11. مزودو الخدمة من الغير
نستعين بمزود استضافة وبمزود بريد إلكتروني لتشغيل الخدمة، بالقدر اللازم لذلك فقط. نظل مسؤولين تجاهك عن أدائهم فيما يخص خدمتنا، وتفاصيل ما يُشارك معهم في سياسة الخصوصية.
12. إنهاء الخدمة والاحتفاظ بالبيانات
يمكنك إيقاف التجديد التلقائي أو طلب إغلاق حسابك في أي وقت. تظل مستنداتك محفوظة طوال المدة التي يفرضها القانون للاحتفاظ بالدفاتر والسجلات (خمس سنوات)، ولك تصديرها قبل الإغلاق. تفاصيل ما نحتفظ به ولماذا في سياسة الخصوصية.
13. أحكام عامة
- التنازل: لا يجوز لك التنازل عن هذه الاتفاقية دون موافقتنا الكتابية. ولنا التنازل عنها في حالة اندماج أو بيع للنشاط، مع إخطارك.
- استقلال البنود: بطلان أي بند لا يمس صحة باقي البنود، ويُستبدل بما يقارب أثره المشروع.
- التنازل عن حق: عدم استعمالنا لحق في وقت ما لا يُعد تنازلاً عنه.
- كامل الاتفاق: تمثل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية ومستوى الخدمة كامل الاتفاق بيننا بشأن المنصة.
- اللغة: النص العربي هو المرجع عند الاختلاف مع أي ترجمة.
14. تعديل الشروط
قد نعدّل هذه الشروط، ونخطرك بالتعديلات الجوهرية على البريد المسجَّل قبل سريانها بمدة معقولة. استمرارك في الاستخدام بعد سريانها يُعد قبولاً لها، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة.
15. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للقانون الليبي، وتختص المحاكم المختصة في طرابلس بأي نزاع ينشأ عنها.
16. التواصل
للاستفسار عن هذه الشروط: support@albatriq.com
